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このページでは お客様より多くいただく ご質問とその回答をお伝えしています。お探しのご質問を以下の項目よりお選びください。
施設・設備のご質問
ご宿泊のご質問
お料理のご質問
その他のご質問
◆ご宿泊のご質問
Q:チェックイン・チェックアウトの時間は?
Q:チェックアウトの延長はできますか?
Q:クレジットカードは利用できますか?
Q:他サイトより ご予約しましたが公式サイトに変更できますか?
Q:宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?
Q:宅配で荷物は送れますか?
Q:手荷物預かりはできますか?
Q:チェックインが遅くなりますが、大丈夫ですか?
Q:小動物も宿泊できますか?
Q:宿泊料金はいくらですか?
Q:基本宿泊3プランの違いは何ですか?
Q:子供料金はいくらですか?
Q:宿泊予約はいつまで出来ますか?
Q:予約の電話受付は何時から何時までですか?
Q:洗面用具はありますか?
Q:送迎はありますか?
Q:キャンセル料は、いつから掛かりますか?
Q:ワンちゃんと一緒に泊まれますか?
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Q:チェックイン・チェックアウトの時間は?
A:通常宿泊プランは チェックイン15:00・チェックアウト10:00 となっております。
  のんびり滞在☆宿泊プランは、チェックアウトが 13:00 となっております。
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Q:チェックアウトの延長はできますか?
A:のんびり滞在☆宿泊プランを 選択してください。チェックアウトが 13:00 となります。
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Q:クレジットカードは利用できますか?
A:クレジットカードのご利用は可能です。
  但し、クレジットカード支払いのお客様は通常宿泊料金でのご清算となります。
  通常宿泊料金は、このサイト宿泊料金+1,000円(消費税別)となります。
  ご利用出来るカードは NICOS・VISA ・マスター・DC・UC など。カード支払いの
 場合は 予約時に必ずお伝え下さい。チェックイン時のご清算となります。
 ※このサイトの宿泊料金は通常宿泊料金より割引された料金が表示されていますので
  現金支払いでのご清算となります。
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Q:他サイトより ご予約しましたが公式サイトに変更できますか?
A:サイト変更は可能です。変更する場合は 必ず担当者に その旨をお伝え下さい。
  サイト変更につきましては、ご宿泊日に近い日にちでもキャンセル料は掛かりません。
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Q:宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?
A:お預かり致します。送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただきご送付ください。
  但し、着払いでのお取り扱いは致しておりません。
  なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。
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Q:宅配で荷物は送れますか?
A:フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
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Q:手荷物預かりはできますか?
A:フロントでお手続きをしていただいてからお預かり致します。
  但し、貴重品は一般荷物と一緒に預かることは出来ません。お客様ご自身で管理ください。
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Q:チェックインが遅くなりますが、食事はできますか?
A:夕食時間は18:00〜20:30(最終夕食時間19:30)までとなっております。到着が17:00を過ぎる場合は
  準備の都合上、ご連絡ください。19:30を過ぎる場合は、お夕食のご用意ができない場合がございます。
  予めご了承ください。
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Q:小動物も宿泊できますか?
A:うさぎ、ペレットなどを受け入れています。その他小動物はご相談ください。
ただし 客室内はゲージまたは飼育ケースに入れた状態でお願い致します。
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Q:宿泊料金はいくらですか?
A:宿泊料金につきましては、サイト内の”ご宿泊プラン”の料金空室カレンダーにて ご確認ください。
  お客様のご予算・ご要望を お考えの上、ご選択ください。
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Q:宿泊プランの違いは何ですか?
A:お部屋、お料理により異なります。
  お料理につきましては、お造り、煮物、焼き物の素材が変わります。
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Q:子供料金はいくらですか?
A:子供料金につきましては、サイト内の”ご宿泊プラン”子供料金についてを ご確認ください。
  小学生以下のお子様は、子供料金を適用させていただきます。
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Q:宿泊予約はいつまで出来ますか?
A:お部屋が空いていれば当日までご案内しております。(プランにより異なります)当日ご予約の場合は、
  直接お電話でお申し込みください。(TEL 0531-35-6202) 営業は 年中無休となっております。
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Q:予約の電話受付は何時から何時までですか?
A:電話受付は 午前9:00〜午後9:00までとなっております。
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Q:洗面用具はありますか?
A:バスタオル・フェイスタオル・スリッパ・ハミガキセットなどがございます。
  洗面用具につきましては、サイト内の”ご宿泊プラン”プラン詳細にて ご確認ください。
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Q:送迎はありますか?
A:最寄駅(伊良湖岬駅・伊良湖港)より無料送迎を行っております。
  バス・フェリーの到着時間に合わせてお迎えにあがりますので、ご予約の際にお申し付けください。
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Q:キャンセル料は、いつから掛かりますか?
A:キャンセル料は、ホームページ”宿泊約款”記載のとおりです。必ず ご確認の上、ご予約ください。
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Q:ワンちゃんと一緒に泊まれますか?
A:申し訳ございません。こちらのサイトにはワンちゃんと泊まれるプランはございません。
  ワンちゃんと泊まられるお客様は、こちらのサイトへ どうぞ。
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